Stap 1: Zet de warmtepomp helemaal uit

Je kan de warmtepomp stroomloos maken via:

• De groep (zekering) in jouw meterkast.
• De werkschakelaar bij de warmtepomp. Dit is een schakelaar die er vaak uitziet als een wit of grijs kastje met een draaiknop.

Stap 2: Wacht 15 minuten

Laat de warmtepomp minimaal een kwartier volledig uitstaan. Hierdoor krijgt het systeem de kans om goed te resetten.

Stap 3: Zet de warmtepomp weer aan

• Zet de groep in de meterkast of de werkschakelaar weer terug op ‘aan’.
• Wacht een paar minuten. De warmtepomp heeft even tijd nodig om opnieuw op te starten.
  
  

Stap 4: Controleer of alles werkt

• Voelt jouw woning weer warm (of koel) aan na een tijdje?
• Zie je geen foutmeldingen op het display? Dan werkt jouw warmtepomp weer naar behoren.
  
  
  

Werkt het nog niet?

• Zet de warmtepomp handmatig in reset via het display.
• Blijft het probleem bestaan? Neem dan contact op met onze Customer Service. Wij kijken graag met je mee.
  
  

Goed om te weten

• Een korte stroomstoring kan vaker voorkomen en is meestal geen probleem.
• Jouw warmtepomp is gemaakt om dit aan te kunnen.
• Pas als de storing langer duurt of regelmatig terugkomt, kan het zinvol zijn dat een monteur meekijkt.